QQ/微信客服管理平台

【软件功能】 【免费在线试用】

QQ/微信客服管理系统是一种基于QQ和微信技术开发而成的在线客服管理软件,它提供了一个可视化的界面,用于管理客服人员的工作状态、在线客户的会话记录,客户反馈的问题及解决方案。通过QQ/微信客服管理系统,企业可以有效地管理客户服务流程,提高客户满意度和忠诚度,进一步提升企业业绩和品牌形象。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 用户信息管理

    用户信息管理

  • 聊天记录管理

    聊天记录管理

  • 群组管理

    群组管理

  • 客服接待管理

    客服接待管理

  • 自动回复管理

    自动回复管理

  • 会话管理

    会话管理

  • 历史记录查询

    历史记录查询

  • 离线留言管理

    离线留言管理

  • 客服转接管理

    客服转接管理

  • 公共知识库管理

    公共知识库管理

  • 评价管理

    评价管理

  • 客户分析统计

    客户分析统计

  • 等待接入管理

    等待接入管理

  • 订单管理

    订单管理

  • 客户标签管理

    客户标签管理

  • 客户黑名单管理

    客户黑名单管理

  • 小程序客服接入

    小程序客服接入

  • 在线客服状态管理

    在线客服状态管理

  • 技能匹配管理

    技能匹配管理

  • 数据导出与分析

    数据导出与分析

思维导图

OA协同办公模块
根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单,轻松搭建OA管理系统

考勤管理

考勤管理,加班/调休,年假管理,请假管理,考勤签到,考勤统计,员工奖惩,考勤记录,考勤定位,集中考勤、

人事管理

人事管理,基础信息,人力分析,员工关怀,人员档案,转正调动,人事合同,证件管理,工作日,培训管理、

绩效管理

考核类别,考核模板,考核评分,考核提取项,我的绩效,绩效查询,考核任务,任务计划安排,员工去向,待办任务、

薪资管理

社保套账,社保税率,社保发放,我的薪资,薪资查询,薪资报表,薪资发放,薪资套账,薪资等级,薪资项目、

公文管理

公文管理,公文收发,待办已办,公文发起,基础设置,公文查询,公文监控,公文模板,公文编号,日程计划、

车辆管理

车辆预订,我的申请,使用管理,车辆信息,车辆保养,车辆事故,车辆年检,车辆加油,车辆投保,车辆违章、

项目管理

项目管理,项目管理系统,项目管理操作,工程项目管理售前讲解,材料管理,项目立项,甲方合同管理,资产管理,计划总结、

表单设计

请假单设计,采购合同表设计,收发文表设计,销售合同表设计,物品申购表设计,付款申请表设计,费用报销单设计,请款申请表设计,借款申请表设计、

流程配置

流程步骤,离职表配置,请假单配置,请款表配置,费用报销单配置,采购合同表配置,收发文表配置,销售合同表配置,物品申购表配置,付款申请表配置、

流程管理

个人签名,流程发起,流程权限,流程监控,流程明细,流程统计,流程委托,流程移交,已办流程,印章管理、

15年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业